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¿Cómo pedir reseñas en Google Maps en 3 sencillos pasos?

info — Mon, 10 Nov 2025 13:53:01 +0000

Si tienes un negocio físico, las reseñas en Google Maps son tu mejor carta de presentación.
Antes de visitarte, tus futuros clientes leen las opiniones, valoran las estrellas y deciden si confiar o no en ti.
Por eso, conseguir reseñas positivas es clave para mejorar la reputación de tu negocio y aumentar tus reservas o ventas presenciales.
Si aún no quieres usar sistemas automáticos o no cuentas con los recursos para ello, no pasa nada.
Aquí te explicamos cómo pedir reseñas de forma natural en tu establecimiento, aprovechando los momentos reales con tus clientes satisfechos.

CONSEJO 1: Pide la reseña justo después de una buena experiencia

El mejor momento para solicitar reseñas en Google es justo cuando el cliente acaba de recibir un buen servicio.
Está contento, agradecido y su experiencia positiva sigue fresca en su memoria.

Por ejemplo, si tienes una clínica, peluquería o cafetería, aprovecha ese instante en el que el cliente sonríe o te agradece:

“Nos alegra mucho que te haya gustado. ¿Te importaría dejarnos una reseña en Google? ¡Nos ayuda un montón!”

Este gesto simple puede marcar la diferencia y generar más confianza.

CONSEJO 2: Hazlo fácil con un código QR

Si quieres que tus clientes dejen una reseña, facilitarles el proceso.
Coloca un código QR visible en el mostrador o cerca de la caja, para que puedan escanearlo en segundos.
También puedes llevarlo contigo si presentas la cuenta en la mesa (en ese caso, pídeselo solo después de que hayan pagado).

🔗 Puedes obtener la URL directa para tu código QR desde la cuenta de Gmail con la que gestionas tu negocio.
Solo entra en tu perfil de Google Business, ve al apartado “Solicitar reseñas” y copia el enlace.

Así evitas complicaciones y haces que tus clientes actúen en el momento.

CONSEJO 3: Sé específico y agradece siempre

Cuando pidas una reseña, di exactamente lo que quieres.
Puedes decir algo como:

“¿Nos dejas una reseña sobre el servicio de hoy? Nos encantaría conocer tu opinión.”

Sé concreto, aprovechando el momento del cierre de la atención (cuando el cliente paga, revisa la agenda o finaliza el servicio).
La idea es mantener una conversación genuina y aprovechar la respuesta positiva para invitar a dejar una reseña en Google Maps sin que suene forzado.

Después de esa conversación, puedes tener un cartel con código QR en el mostrador o entregarlo en una tarjeta pequeña que diga:

“Tu opinión nos ayuda a seguir mejorando 💙
Escanea este código y cuéntanos tu experiencia en Google Maps.”

Otras ideas de frases para pedir reseñas en Google

“¿Podrías dejarnos una reseña sobre tu experiencia de hoy?”
“Tu opinión nos ayuda a mejorar cada día.”
“Si te ha gustado nuestro servicio, ¿nos dejas una reseña en Google?”
“Nos encantaría saber qué te pareció tu visita.”

Ejemplos según el tipo de negocio

🍕 Pizzería
Empleado: “¿Las pizzas estaban como te gustan?”
Cliente: “Sí, estaban buenísimas.”
Empleado: “¡Qué bien! Si te apetece, ¿nos dejas una reseña en Google Maps? Nos ayuda muchísimo a que más gente nos conozca.”

💆‍♀️ Clínica de estética
Esteticista: “¿Cómo te has sentido con el tratamiento de hoy?”
Cliente: “Muy relajada, me ha encantado.”
Esteticista: “¡Me alegra mucho! Si tienes un minuto, ¿podrías contarlo en una reseña de Google? Así ayudas a otras personas a conocernos.”

🐶 Clínica veterinaria
Recepcionista: “Veo que [nombre del perro] ha estado muy tranquilo en consulta.”
Cliente: “Sí, la verdad es que siempre lo tratáis genial.”
Recepcionista: “Gracias, Si quieres, puedes dejar una reseña en Google Maps. Nos ayuda a seguir creciendo y a que otros dueños nos encuentren.”

✂️ Peluquería
Peluquera: “¿Qué te parece el corte? ¿Te gusta cómo ha quedado?”
Cliente: “Sí, justo lo que quería.”
Peluquera: “¡Perfecto! Si te apetece, ¿podrías dejarnos una reseña en Google Maps? Así otros clientes pueden ver tu experiencia.”

🔧 Taller mecánico
Mecánico: “Ya tienes el coche listo, le hicimos la revisión completa. ¿Notaste que va mejor?”
Cliente: “Sí, va perfecto, muchas gracias.”
Mecánico: “Genial. Si puedes dejar una reseña en Google Maps, nos vendría genial para que más conductores confíen en nosotros.”

Fisioterapia
Fisioterapeuta: “¿Cómo te ha ido la sesión con Gloria?”
Cliente: “Muy bien, me siento mucho más suelto.”
Fisioterapeuta: “¡Qué bueno! Si puedes dejar una reseña en Google Maps contando tu experiencia, nos ayudaría muchísimo.”

Cómo conseguir reseñas positivas

Las reseñas positivas llegan de forma natural cuando ofreces una buena experiencia. Esta experiencia nace del equilibrio entre lo que el cliente espera y lo que realmente recibe.
Ahora bien, pedir las reseñas en el momento adecuado, de forma amable y directa, multiplica tus posibilidades.
Recuerda: pide a los clientes que se van satisfechos, facilítales el enlace y agradéceles siempre su tiempo.

Solicitar reseñas en Google

No hace falta complicarse. Con estos tres pasos y un poco de constancia, empezarás a mejorar tu ficha en Google Maps y atraerás nuevos clientes sin invertir en herramientas costosas.
Ojalá llegue el momento en que necesites herramientas más avanzadas por el volumen de reseñas… pero si aún no es tu caso, da el primer paso.

¿Y si ofreces servicios a distancia?

En otra publicación te explicamos cómo pedir reseñas por WhatsApp para llegar también a tus clientes online o a los que ya han pasado por tu negocio.
En Vale Publicidad podemos ayudarte a revisar tu ficha de Google Maps y diseñar una estrategia sencilla y efectiva para conseguir más reseñas y mejorar tu visibilidad local.

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Adiós al formato cuadrado: Instagram actualiza y rediseña su feed de publicaciones

info — Fri, 24 Jan 2025 11:54:03 +0000

Instagram ha sorprendido a millones de usuarios con un cambio inesperado en su feed que afecta la apariencia de los perfiles. La icónica cuadrícula de miniaturas en formato 1:1, vigente desde el lanzamiento de la plataforma en 2010, ha dado paso a un diseño más vertical, cercano al formato 4:5. Este cambio no solo transforma la estética de los perfiles en la rede social, sino también plantea nuevos desafíos para creadores y marcas.

¿Qué ha pasado en Instagram?

Instagram desplego una actualización que afecta directamente la forma en que las publicaciones aparecen en la cuadrícula de los perfiles. Las miniaturas cuadradas han sido reemplazadas por vistas previas verticales, generando reacciones encontradas entre los usuarios.

Adam Mosseri, director de Instagram, reconoció en una publicación que el cambio ha provocado comentarios positivos y negativos. En sus propias palabras: “Sé que algunos de vosotros pasáis mucho tiempo ajustando vuestras cuadrículas, y esto destrozó todo eso”. La justificación detrás del rediseño de Instagram radica en el objetivo de aumentar el tiempo de retención del usuario y fomentar una experiencia más inmersiva, similar a la de TikTok.

Cambios clave en el nuevo diseño de Instagram

El nuevo diseño de Instagram introduce varias novedades:

Relación de aspecto: Las publicaciones pasarán de una proporción de 1:1 (1080 x 1080 píxeles) a 4:5 (1080 x 1350 píxeles). Esto significa que las miniaturas verticales ocuparán más espacio en el feed.
Historias destacadas: Instagram planea integrar las historias destacadas dentro de la cuadrícula como una pestaña, eliminando las burbujas actuales. Según Mosseri, esta medida busca simplificar el diseño y dar más protagonismo a las publicaciones.

Reacciones de los usuarios con los cambios de formato en Instagram

El cambio ha generado divisiones. Por un lado, algunos usuarios celebran el nuevo formato, señalando que permite una mejor planificación de la estética del feed y da un aspecto más moderno. Muchos perfiles ya llevaban tiempo utilizando el formato “post vertical” en sus publicaciones, por lo que, si este es tu caso, la transición al nuevo diseño no supondrá ningún problema visual.

Por otro lado, aquellos que han invertido tiempo en curar sus cuadrículas o que tenía perfiles con formato puzzler se sienten frustrados. “Es como si todo mi trabajo se hubiera perdido”, comenta un creador de contenido.

Cuadrículas ordenadas o en formato puzzler en Instagram

Si tenías un feed de Instagram puzzle, esa estrategia visual tan cuidada y armónica que combinaba publicaciones para formar una única imagen cohesionada, es posible que te enfrentes a nuevos desafíos. Con la reciente actualización de Instagram, donde el formato cuadrado 1:1 da paso a una proporción más vertical (4:5), los feeds tipo puzzle pueden verse desorganizados y perder la coherencia estética que los caracterizaba.

El formato puzzler en Instagram requiere ahora un replanteamiento creativo para adaptarse al nuevo diseño. Si bien las cuadrículas perfectamente alineadas fueron una tendencia popular entre marcas, influencers y creadores de contenido, el cambio en las proporciones implica rediseñar estrategias para que las imágenes encajen visualmente en el nuevo feed vertical.

Oportunidades y desafíos para empresas y creadores en Instagram

Para marcas, creadores y empresas que dependen de Instagram como herramienta de marketing, esta actualización representa tanto un reto como una oportunidad:

Mayor visibilidad: Las publicaciones verticales ocupan más espacio en pantalla, lo que puede aumentar la probabilidad de interacción.
Estética renovada: El formato vertical brinda más espacio para creatividad, permitiendo destacar productos o compartir historias de manera más visual.
Adaptación necesaria: Las estrategias antiguas basadas en el formato cuadrado necesitan ser rediseñadas para aprovechar el nuevo formato.

Consejos para adaptarse al nuevo formato de Instagram

Si gestionas Instagram, estos pasos te ayudarán a sacar el máximo provecho del cambio:

Redimensiona tu contenido: Asegúrate de que las nuevas publicaciones tengan un formato 1080 x 1350 (4:5) para maximizar su impacto visual.
Crea imágenes de alta calidad: El espacio adicional en las publicaciones verticales ofrece una oportunidad para destacar con fotografías y gráficos impactantes.
Explora nuevos diseños: Prueba formatos narrativos como carruseles o infografías para aprovechar la altura extra.

El futuro de Instagram y su impacto en el marketing digital

Este cambio marca un paso más en la evolución de Instagram hacia un enfoque más visual y centrado en la experiencia del usuario. Para los negocios, adaptarse rápidamente será clave para mantenerse relevantes. En Vale Publicidad, ya hemos comenzado a implementar este formato para nuestros clientes, asegurándonos de que estén a la vanguardia.

¿Deseas actualizar tu estrategia en redes sociales?

Contáctanos y descubre cómo podemos ayudarte a destacar en esta nueva era de Instagram. Tu feed merece estar a la altura de los cambios repentinos.

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Estado de la cuenta Instagram, ayuda para comprender lo que sucede en tu cuenta

plantillamaster — Sun, 20 Oct 2024 12:28:00 +0000

Si notas que tu contenido en Instagram no está llegando a tantas personas como antes, o si has recibido una notificación sobre posibles infracciones, es hora de revisar el estado de tu cuenta Instagram. Aquí encontrarás una guía práctica y clara para entender qué sucede, cómo solucionarlo y prevenir futuros problemas.

Posibles motivos por los que Instagram puede señalar tu cuenta

Instagram es cada vez más estricto con las normas de su comunidad. Estas son algunas de las razones más comunes por las que tu cuenta podría estar limitada o bajo observación:

Uso de herramientas para comprar seguidores o likes
Si has usado servicios para inflar artificialmente tus estadísticas, o as actuado como un robot con likes y seguimientos masivos, esto puede ser detectado por Instagram y afectar negativamente el estado de tu cuenta.
Contenido prohibido o inapropiado o sensible
Publicar contenido que viole las normas comunitarias, como imágenes violentas, discursos de odio, o contenido para adultos, puede desencadenar restricciones en tu cuenta.
Uso de aplicaciones de terceros no autorizadas
Conectar apps externas que no están aprobadas por Instagram para automatizar publicaciones, seguir o interactuar, puede ser detectado como actividad sospechosa.
Inicios de sesión con múltiples direcciones IP
Si accedes a tu cuenta desde diferentes ubicaciones o dispositivos, Instagram podría considerarlo actividad inusual y restringir temporalmente tus acciones.
No publicar contenido cuestionable
Aunque tus intenciones sean buenas, publicaciones que puedan interpretarse como polémicas o que violen las normas de Instagram, incluso de forma accidental, pueden perjudicar el estado de tu cuenta.

Cómo ver el estado de la cuenta de Instagram

¿Te preocupa cómo está tu cuenta? ¡Es muy fácil comprobarlo! Sigue estos pasos:

Abre la aplicación de Instagram y dirígete a tu perfil.
Toca las tres líneas horizontales en la esquina superior derecha.
Selecciona Configuración y privacidad.
Ve a Estado de la cuenta (aparece en la sección “Tu actividad”).

Aquí encontrarás:

Si tu cuenta está bajo revisión o tiene alguna advertencia.
Si tu contenido se muestra más abajo en el feed
Si hay publicaciones que han sido eliminadas o marcadas por incumplir las normas de la comunidad.
Ver el estado de tu monetización
Si hay funciones que no puedes utilizar

Además, Instagram te proporcionará detalles sobre las acciones que puedes tomar para solucionar cualquier problema detectado.

Cómo solucionar problemas en el estado de la cuenta Instagram

Si encuentras que tu cuenta tiene advertencias o restricciones, estas acciones pueden ayudarte a mejorar tu situación:

Revisa las normas de Instagram
Familiarízate con las Políticas de la comunidad de Instagram y asegúrate de que todo tu contenido cumple con ellas.
Elimina contenido problemático Si Instagram te señala publicaciones específicas, evalúa si es necesario eliminarlas o editarlas para cumplir con las normas. En Vale Publicidad, recomendamos eliminarlas directamente. Cada publicación cuenta con un ID único de identificación, por lo que, incluso si editas el texto o eliminas palabras problemáticas, es posible que siga marcada por el sistema. Para evitar riesgos, lo mejor es eliminar el contenido de forma definitiva.
Apelar las decisiones si es necesario
En la sección Estado de la cuenta, encontrarás una opción para apelar restricciones si consideras que se cometió un error.
Evita el uso de herramientas externas
Deja de usar apps no autorizadas para gestionar tu cuenta o aumentar seguidores. Opta por herramientas aprobadas por Instagram, como Meta Business Suite.
Publica contenido auténtico y positivo
Céntrate en crear publicaciones originales, relevantes y que aporten valor a tu audiencia.

Consejos para prevenir problemas en el futuro

Activa la verificación en dos pasos: Aumenta la seguridad de tu cuenta y evita accesos no autorizados. En caso de que alguna acción haya sido realizada por terceros.
Sé consistente en tus publicaciones: Un contenido regular y de calidad beneficia el alcance orgánico.
Revisa tus estadísticas regularmente: Analiza qué funciona y qué no, adaptando tu estrategia de contenido.
No compres seguidores: Esto no solo daña tu reputación, sino que puede causar penalizaciones graves en Instagram. Y futuramente no te servirá para nada.

¿Necesitas ayuda profesional para revisar tu cuenta?

Si los problemas persisten o deseas optimizar tu presencia en Instagram, estamos aquí para ayudarte. Contáctanos para una revisión profesional del estado de tu cuenta o una asesoría completa sobre el uso de herramientas para potenciar tus estrategias de negocio. Recibe el apoyo necesario para mejorar tu alcance, fortalecer tu reputación y obtener mejores resultados.

👉 Solicita una consulta aquí.

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Recurso 2

plantillamaster — Mon, 05 Aug 2024 10:20:40 +0000

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Recurso 1

plantillamaster — Mon, 05 Aug 2024 10:20:20 +0000

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plantillamaster — Tue, 20 Jul 2021 14:30:04 +0000

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